Notifikácie
Automatizujte komunikáciu so zákazníkmi pomocou pripomienok a upozornení. Nastavte časovanie, sledujte doručenie a posielajte hromadné pripomienky.
1 Systém notifikácií
Notifikačný systém automaticky posiela emailové pripomienky Vašim zákazníkom na základe stavu ich prenájmov. Nemusíte ručne kontrolovať termíny — systém to robí za Vás.
2 Automatické pripomienky zákazníkom
Systém automaticky posiela pripomienky zákazníkom pred koncom prenájmu.
- Systém denne kontroluje všetky aktívne prenájmy
- Ak sa blíži dátum vrátenia, zákazník dostane emailovú pripomienku
- Pripomienka obsahuje detail prenájmu, dátum vrátenia a kontaktné údaje
3 Konfigurácia časovania
Nastavte, koľko dní pred dátumom vrátenia sa má pripomienka odoslať. Túto hodnotu nakonfigurujete v Nastavenia > Notifikácie.
4 Typy notifikácií
Systém podporuje niekoľko typov automatických notifikácií.
- Pripomienka vrátenia — upozornenie pred blížiacim sa dátumom vrátenia vybavenia
- Zmena stavu — zákazník dostane email pri zmene stavu prenájmu (napr. cenová ponuka, potvrdenie objednávky, výdaj)
- Po termíne — upozornenie, že dátum vrátenia uplynul a vybavenie nebolo vrátené
- Nový dopyt — notifikuje obchodníkov a administrátorov, keď zákazník odošle dopyt cez portál
- Hlásenie o poškodení — zákazník automaticky dostane email s rozpisom poškodených/chýbajúcich položiek a poplatkov
5 Záznam notifikácií a stav doručenia
Všetky odoslané notifikácie sú zaznamenané v systéme. Na detaile prenájmu vidíte kompletný zoznam odoslaných notifikácií vrátane dátumu odoslania a stavu doručenia.
6 Hromadné pripomienky
Z prehľadu prenájmov môžete odoslať hromadné pripomienky viacerým zákazníkom naraz. Vyberte prenájmy s blížiacim sa dátumom vrátenia a jedným kliknutím odošlite pripomienky všetkým vybraným zákazníkom.